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Trajetória

Iniciamos nossas atividades em maio de 1995 com um grupo de profissionais de TI dispostos a desafios e com grandes ideais! Com o projeto Serpros, implementamos o sistema de concessão e pagamento de benefícios, inicializando a nossa trajetória no mercado de previdência. Após esta implantação, ampliamos e investimos no projeto e desenvolvemos os módulos de cadastro de participantes e arrecadação de contribuições. Nasceu assim a primeira versão do nosso produto de Previdência, o Sysprev.

O Sysprev foi consolidado com a contratação pelo Banco CCF Brasil, foram mais de 80 planos de previdência implantados nas mais variadas modalidades de Benefício Definido e Contribuição Definida. Momento de grande aprendizado sobre os planos de previdência. Após a implantação no CCF, conquistamos outras Entidades de Previdência como a Telos, Previnorte e Eletros.

Sistema integrado de administração de Previdência Fechada

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Evolução

Pautados pelo relacionamento de parceria com os nossos clientes, a Mestra disponibiliza a sua experiência em desenvolvimento de software em troca do conhecimento de novos Módulos.

E com essa troca de experiências, o Sysprev ganhava corpo tornando-se cada vez mais aderente às necessidades das entidades de previdência, sempre acompanhado de um atendimento altamente especializado. As suas demandas são tratadas por um SLA acordado contratualmente e gerenciadas por um rigoroso controle de desempenho de atendimento. Todo esse conjunto de trabalho é gerenciado por um software de controle de solicitações disponibilizado pela Mestra.
A manutenção da equipe de profissionais é garantia de atendimento eficaz ao cliente. Por isto, a Mestra motiva os seus colaboradores com aprimoramentos técnicos e planos de carreira de evolução profissional.

A garantia da evolução tecnológica de nossos produtos é uma preocupação constante da Diretoria da Mestra e hoje nossos produtos já se encontram na 3ᶱ Geração Tecnologica – a Plataforma Web.

E assim seguimos crescendo, através de parcerias, colaboradores constantemente motivados e garantindo os investimentos de nossos clientes através da evolução tecnológica dos produtos da nossa empresa.

Participação como Patrocinador no Congresso Brasileiro de Previdência Privada

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Relacionamento com o Cliente

O cliente é a principal razão pela qual a Mestra se mantém nos mercados de atuação. Buscamos desenvolver um relacionamento de parceria com os nossos clientes e estamos sempre atentos e prontos para atender às suas necessidades. Na Mestra, cada demanda é tratada como um novo desafio e os atendimentos são alvo de acompanhamentos mensais da diretoria.

Participação no Congresso Brasileiro de Previdência Complementar

Veja os depoimentos de alguns de nossos cliente

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Equipe Técnica

Tratamos nossos colaboradores como nosso maior patrimônio, sempre com um plano de carreira ativo. Atentos as necessidades de evolução de conhecimento nos segmentos de atuação, nossos profissionais também participam de treinamentos em tecnologia e de novas regras determinadas pelos órgãos controladores (Previc, RF, ANS e outros).

Além disso, a integração da família com a empresa é uma prática na Mestra. As datas significativas nunca deixam de receber a devida atenção.

Festa de Final de Ano entre Familiares da equipe Mestra

Participação como Patrocinador no Congresso Brasileiro de Previdência Privada

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Nosso Método de Trabalho

Desenvolvemos uma metodologia de implantação dos nossos produtos que garante o sucesso dos projetos. Todas as atividades são apresentadas em etapas que determinam a participação dos profissionais e os serviços a serem desenvolvidos, e ao final de cada fase a Mestra apresenta os produtos concluídos ao cliente.

As atividades são controladas pelo sistema de controle de projeto, documentadas e deferidas pelos respectivos responsáveis.
A continuidade do projeto só ocorre após aprovação da fase anterior e, desta forma, falhas são minimizadas. Ao final da implantação toda documentação é disponibilizada para o cliente.

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Estrutura

A estrutura organizacional da Mestra é composta de diretorias, gerências, coordenadores e implementadores. Cada novo projeto é destinado a responsabilidade de uma gerência, que participa de todo o processo de implantação.

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Objetivos

Manter os clientes plenamente satisfeitos com os produtos contratados e com atendimento recebido no pré e pós implantação, conquistando assim, novos clientes que buscam um ERP completo e com tecnologia de ponta.

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Visão

Todos os produtos da Mestra devem ter evolução tecnológica e funcional. Deve ser mantida a satisfação dosclientes quanto ao produto contratado e atendimento.

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Missão

Manter uma equipe de profissionais motivados, provendo o segmento de Previdência e Gestão de Plano de Saúde com software de tecnologia de ponta e aderente às necessidades de cada cliente.

Contamos com uma equipe constantemente motivada e incentivada a reciclar seus conhecimentos

Todo aprendizado é compartilhado internamente e também com nossos parceiros

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